Wisselgarantie

Zo werkt het

1. 1Laat het ons wetenBinnen 14 dagen nadat je doek is bezorgd. Een mail naar info@kunstdoekje.nl of een telefoontje naar 0228 - 351960 is genoeg. Een reden hoef je niet te geven.
2. 2Je krijgt een retourlabel in je mailGratis. Het terugsturen kost je niets, wij betalen de verzending.
3. 3Stuur het oude doek terugVerpak het zoals je het ontving en breng het weg. Je frame laat je hangen.
4. 4Wij sturen je nieuwe doekZodra het oude binnen is, gaat de nieuwe eruit. Je drukt hem in hetzelfde frame en binnen dertig seconden hangt er iets anders.

De afspraken

• • Hetzelfde formaat. Je nieuwe doek heeft dezelfde maat als het oude, want dat is de maat die in jouw frame past. Kies je iets duurders, dan betaal je alleen het verschil. Is het goedkoper, dan krijg je het verschil terug.
• • Binnen 14 dagen na ontvangst melden, en het oude doek daarna binnen 14 dagen terugsturen.
• • Eén keer per doek. Daarna kun je natuurlijk gewoon een nieuw doek bestellen; ze passen allemaal in hetzelfde frame.
• • Netjes behandeld. Bekijk het doek zoals je in een winkel zou doen. Bij schade door onnodig gebruik kunnen we kosten in rekening brengen.
• • Niet voor eigen foto en maatwerk. Die maken we speciaal voor jou en kunnen we niet opnieuw verkopen. Klopt er iets niet aan zo'n doek, bel ons dan, dan lossen we het op.

Liever je geld terug?

Dat kan ook. Je hebt sowieso 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst, en het terugsturen is dan net zo goed gratis. De wisselgarantie is een extra, geen vervanging: je kiest zelf of je een ander doek wilt of je geld terug. Zo werkt retourneren.